Escalades
REC-2025-00115
BloquéNormaleDérangement — Sara Bouazzaoui
Informations générales
Référence IAMREC-2025-00115
Ticket GRCGRC-2025-66778
TypeDérangement
StatutBloqué
PrioritéNormale
SourceImport Crystal
CommandeCMD-2025-001
ProduitADSL
Produit tarifairePT-ADSL PLUS
Client
ClientSara Bouazzaoui
Téléphone0688112233
CatégorieRESIDENTIEL
ND0535334455
Localisation
Adresse IAM15 Avenue Moulay Ismail
Adresse corrigée-
Délégation-
SecteurMeknès Sud
Données réseau
MSAN (import)-
MSAN (terrain)-
SR/ZR (import)-
SR/ZR (terrain)-
PC (terrain)-
Port MSAN (terrain)-
Dates & SLA
Date création09/02/2025 14:00:00
Date affectation09/02/2025 14:30:00
Date complétion-
Date clôture-
GTI prévu1h
GTI effectif30min
GTR prévu12h
GTR effectif-
SLAOK
Affectation
ÉquipeÉquipe Gamma
DescriptionDérangement ADSL - câble sectionné lors de travaux voisin
Données IAM
État IAMEC
Login IAM-
Agence IAM-
Réouvertures2