Escalades
REC-2025-00089
BloquéUrgenteDérangement — Mohamed Benjelloun
Informations générales
Référence IAMREC-2025-00089
Ticket GRCGRC-2025-44556
TypeDérangement
StatutBloqué
PrioritéUrgente
SourceImport Crystal
CommandeCMD-2025-001
ProduitADSL
Produit tarifairePT-ADSL BASIC
Client
ClientMohamed Benjelloun
Téléphone0698765432
CatégorieRESIDENTIEL
ND0535998877
Localisation
Adresse IAM8 Derb Sidi Boulemane, Medina
Adresse corrigée-
Délégation-
SecteurMeknès Centre
Données réseau
MSAN (import)-
MSAN (terrain)-
SR/ZR (import)-
SR/ZR (terrain)-
PC (terrain)-
Port MSAN (terrain)-
Dates & SLA
Date création07/02/2025 07:30:00
Date affectation07/02/2025 08:00:00
Date complétion-
Date clôture-
GTI prévu1h
GTI effectif30min
GTR prévu12h
GTR effectif-
SLADépassé
Affectation
ÉquipeÉquipe Gamma
DescriptionDérangement ADSL - client injoignable et absent
Données IAM
État IAMVA
Login IAM-
Agence IAM-
Réouvertures1