Règles SLA
Définir les accords de niveau de service et seuils d'alerte
4
Total règles
3
Actives
3
Globales
1
Par marché
SLA Branchement Standard | Global | Branchement | 72h | 75% | 90% | Actif | |
SLA Dérangement Urgent | Global | Dérangement | 24h | 80% | 95% | Actif | |
SLA Marché CAN Spécifique | Marché Casablanca Nord | Tous | 48h | 70% | 85% | Actif | |
SLA Modification Planifiée | Global | Modification | 168h | 80% | 95% | Inactif |
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