NEXFLOW

Plateforme centralisée de gestion des interventions réseau

🏗️ Techniciens & Terrain

  • Affectations équipes
  • MAJ temps réel
  • Avancement interventions
  • Déclaration problèmes
  • Déclaration escalades
  • Absences / présences
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🏢 Inputs IAM

  • 📄 Contrats & exigences marché
  • 📈 SLA contractuels
  • 📦 Commandes (Cmd)
  • 🎫 Tickets via Crystal
  • 📋 Stock / Ordres d'imputation
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Centralisation • Temps réel • Traçabilité
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📨 Outputs IAM

  • 📑 Rapports quotidiens
  • 🔔 Alertes & notifications
  • 🚨 Escalades remontées
  • 📦 État de stocks IAM
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💼 Management

  • Suivi Stocks, Tickets & SLA
  • Gestion des équipes
  • Suivi temps réel
  • Traitement des alertes
  • Levée des blocages
⚡ Échanges accélérés
🔎 Maîtrise de l'info
🔔 Anticipation
📑 Traçabilité

Réussite Télécom — INNOV DS

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📱 Chef d'Équipe — Application Mobile

Facilité d'utilisation, accompagnement terrain, traitement temps réel des tickets

Accueil chef
Accueil
Tickets liste
Mes Tickets
Tickets détail
Mes Tickets
Stock équipe
Mon Stock
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Cycle de vie ticket Démarrer, compléter, bloquer, escalader
🚨
Problèmes & escalades États des lieux, photos, remontée
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Gestion équipe Présence, renforts, appels
📦
Stock terrain Outils, équipements, alertes

💼 Planning & Dashboard Global

Planning journalier, KPIs globaux, alertes centralisées

Planning journalier
📅 Planning Journalier
Dashboard global
📈 Dashboard Global
📅
Planning temps réel Gantt par équipe, statuts visuels
📈
SLA & KPIs Taux global, par marché, par équipe
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Alertes centralisées Problèmes, escalades, hors délais, stock